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Questions fréquentes

Dois-je m’inscrire pour acheter sur www.fortmaillot.com ?

Oui, vous devez vous inscrire. Et vous enregistrerez votre numéro de compte, ce qui est pratique pour se connecter ultérieurement, demander des renseignements et suivre l’état de la commande.

Le processus de paiement est-il sécurisé ?

Les commandes sont traitées par une passerelle sécurisée SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits. Toutes les informations relatives à votre paiement restent confidentielles et sont envoyées via une connexion entièrement sécurisée.

Comment puis-je vérifier la disponibilité d’un produit ?

Les produits que nous proposons et leur stock peuvent être consultés sur notre site web. La disponibilité de chaque produit sera affichée sur la page. Si le produit que vous souhaitez acheter n’est pas disponible sur notre site web ou si la taille que vous souhaitez n’est pas disponible, c’est parce que le produit n’est pas en stock à ce moment-là. Par conséquent, dès qu’il sera en stock, il sera immédiatement disponible sur notre site web. Si vous êtes impatient de passer un ordre d’achat, vous pouvez choisir d’autres produits, car il faudra du temps pour le fournir à nouveau et on ne sait pas exactement combien de temps cela prendra.

Comment fonctionnent les remises ?

Les promotions ou remises sont des actions ponctuelles que www.fortmaillot.com propose à ses clients pour mettre en avant des réductions sur ses produits. Les promotions prennent fin à la fin de la période annoncée par www.fortmaillot.com ou lorsque les stocks sont épuisés. Les conditions de chaque promotion peuvent varier et seront déterminées ou lorsque les stocks seront épuisés. Les conditions de chaque promotion peuvent varier et seront déterminées par la promotion en question.

Comment mes articles achetés sont-ils expédiés ?

Nous offrons une livraison très rapide et sécurisée pour envoyer tous les paquets, l’expédition ne prend que 15 à 20 jours ouvrables. Où que vous soyez, nous pouvons livrer dans la plupart des pays du monde.

Comment savoir quelle est ma bonne taille ?

Vous trouverez le guide des tailles à côté de chaque produit.

(Notes : Ce tableau des tailles est utilisé à titre de référence uniquement. Les tailles de nos produits sont mesurées manuellement, il existe une différence de 1 à 3 cm. Il est recommandé de choisir les tailles en fonction du poids et de la taille. Choisissez une taille supérieure ou inférieure en fonction de votre situation).

Imprimer un maillot avec la police de la Ligue des champions ou de la ligue ? 

Si vous choisissez les brassards de la ligue, nous imprimerons les numéros de la ligue pour vous. 

Si vous choisissez le brassard de la Ligue des Champions, nous imprimerons le numéro de la Ligue des Champions pour vous . 

Si vous ne choisissez pas de brassard, nous imprimerons le numéro de la ligue par défaut. 

Si vous choisissez à la fois le brassard de la Ligue et le brassard de la Ligue des champions, nous imprimerons pour vous le numéro de la Ligue par défaut.

Distribution et livraison

Les produits que vous achetez sur ce site web seront livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée sur ce site. Vous devez remplir de manière claire et précise votre adresse de livraison, votre personne de contact et vos coordonnées. Vous reconnaissez et confirmez que les produits que vous achetez ne doivent être acceptés que par la personne de contact que vous avez indiquée pour recevoir les produits après vérification de l’identité, car la personne de contact ou les informations de livraison connexes seront modifiées par vous.

Ce site web ne peut être tenu responsable des retards de livraison ou de la non-livraison dus aux circonstances suivantes :

Le client fournit des informations incorrectes et une adresse incomplète ;

La livraison des marchandises n’est pas signée ou est refusée, ce qui entraîne le coût et les conséquences connexes d’une livraison répétée.

La quantité commandée par l’utilisateur dépasse l’inventaire existant et la période requise pour l’inventaire programmé ;

Les cas de force majeure, tels que : les catastrophes naturelles, les intempéries, la loi martiale, la circulation et les autres organismes gouvernementaux et judiciaires, les décisions ou les ordres, les accidents, les modifications des lois et des politiques, etc.

J’ai un problème avec l’article de ma commande après avoir reçu le colis, comment puis-je faire ?

Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du colis, nous vous proposerons la meilleure solution pour votre situation. Si les produits présentent des problèmes de qualité, veuillez fournir des photos pertinentes avec autant de détails que possible. S’il s’agit d’un problème de taille, veuillez fournir quelques photos mesurées avec un mètre ruban.

J’ai passé une commande et je n’ai pas reçu de confirmation.

Une fois que vous aurez passé votre commande, nous vous enverrons une confirmation de votre commande par courrier électronique. Si vous ne le recevez pas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable, car il arrive que vous le receviez directement à cet endroit. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par e-mail ([email protected]).

Vous êtes très intéressé par nos produits et vous ne savez pas comment acheter et payer.

Cliquez sur le lien suivant : Mode de paiement

Méthode de vente de maillots de football :

Maillots de football pour enfants : vendus comme un ensemble (maillot + short), lorsque vous souhaitez acheter des chaussettes, vous devez ajouter des options supplémentaires (facturées séparément).

Maillots de football pour adultes : vendus en une seule pièce, sans short ni chaussettes. Si vous souhaitez acheter des shorts et des chaussettes, vous devez ajouter des options supplémentaires (facturées séparément).

Les logos des équipes sont-ils brodés ou imprimés ?

Les logos des équipes sur nos maillots de football sont les mêmes que les originaux. Si la chemise originale est brodée, nous sommes brodés ; si la chemise originale est imprimée, nous sommes imprimés. Les logos de nos maillots de football pour enfants sont tous brodés.

Comment puis-je vérifier la disponibilité d’un produit ?

Les produits que nous proposons et leur stock peuvent être consultés sur notre site web. La disponibilité de chaque produit sera affichée sur la page. Si le produit que vous souhaitez acheter n’est pas disponible sur notre site web ou si la taille que vous souhaitez n’est pas disponible, c’est parce que le produit n’est pas en stock à ce moment-là. Par conséquent, dès qu’il sera en stock, il sera immédiatement disponible sur notre site web. Si vous êtes impatient de passer un ordre d’achat, vous pouvez choisir d’autres produits, car il faudra du temps pour le fournir à nouveau et on ne sait pas exactement combien de temps cela prendra.